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Comprei o curso gravado, tenho acesso as aulas particulares individuais?
Não. Os serviços de aulas individuais e a plataforma são oferecidos de forma independente. Entretanto, todos os nossos alunos de aulas particulares (individuais) têm acesso à plataforma de física durante o contrato das aulas individuais sem custo adicional. Caso o aluno opte por fazer apenas a assinatura da plataforma, este terá todo o suporte necessário via whatsApp e poderá contratar nossas aulas individuais com descontos especiais caso sinta necessidade.
Qual a diferença entre os serviços de aulas gravadas e aulas individuais?
Nossos atendimentos individuais permitem que o aluno tenha uma experiência personalizada através de um contato direto com o professor enquanto que as aulas do curso gravadas tem como objetivo oferecer todo o conteúdo (explicação + exercícios).
Fiz a compra do curso e fui aprovado no vestibular. Posso pedir estorno?
O prazo de cancelamento e estorno integral do valor pago de qualquer curso é o mesmo descrito nas políticas de cancelamento das plataformas (7 dias corridos após a compra). Após essa data, mesmo com a aprovação em algum concurso, não faremos o estorno parcial ou integral.
Posso compartilhar o acesso à conta com algum amigo(a)?
A plataforma não permite acessos simultâneos, ou seja, uma mesma conta não poderá usar a plataforma no mesmo instante. De qualquer maneira, não recomendamos o compartilhamento de login e senha pois a plataforma registra, por exemplo, as aulas que você já assistiu, e nesse caso, o compartilhamento de login não vai te dar uma boa experiência com o nosso curso!
Qual é a validade do curso?
Os cursos gravados possuem validades variáveis de acordo com a oferta contratada. Os serviços de aulas particulares e individuais não possuem validade. Ao comprar um pacote de aulas, você poderá consumir as aulas como e quando quiser;